1. Einleitung und Überblick
Willkommen bei Chicken Road. Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen.
Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir personenbezogene Daten erheben, verarbeiten
und nutzen, wenn Sie unsere Website besuchen oder unsere Dienste in Anspruch nehmen.
Diese Datenschutzerklärung gilt für die Website chickenroad-belgie.com und alle damit
verbundenen Dienste, die von InOut Games bereitgestellt werden.
Wichtig:
Diese Website dient ausschließlich zu Informationszwecken über das Chicken Road Spiel.
Um mit echtem Geld zu spielen, müssen Sie sich bei einem lizenzierten Online-Casino registrieren.
Die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten erfolgt durch das jeweilige Casino gemäß deren
Datenschutzbestimmungen.
1.1 Verantwortlicher für die Datenverarbeitung
Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
InOut Games
[Adresse]
[Stadt, PLZ]
E-Mail: [email protected]
Telefon: [Telefonnummer]
1.2 Datenschutzbeauftragter
Bei Fragen zum Datenschutz können Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten wenden:
E-Mail: [email protected]
2. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen
gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO):
-
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung): Wenn Sie uns Ihre ausdrückliche
Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten erteilt haben
-
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung): Wenn die Verarbeitung zur Erfüllung
eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist
-
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (Rechtliche Verpflichtung): Wenn die Verarbeitung zur
Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist
-
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Berechtigte Interessen): Wenn die Verarbeitung zur
Wahrung unserer berechtigten Interessen oder der eines Dritten erforderlich ist
2.1 Glücksspielrechtliche Grundlagen
Als Informationsportal für Online-Glücksspiele unterliegen wir besonderen rechtlichen Anforderungen:
- Einhaltung der Glücksspielregulierung in Belgien und der EU
- Altersverfizierung zur Verhinderung von Minderjährigen-Glücksspiel
- Maßnahmen zur Bekämpfung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung
- Verifizierung der Identität gemäß Know-Your-Customer (KYC) Richtlinien
- Selbstausschluss- und Spielerschutzmaßnahmen
3. Welche Daten wir erheben
3.1 Automatisch erhobene Daten
Beim Besuch unserer Website werden automatisch folgende Daten durch unseren Server erfasst:
- IP-Adresse des zugreifenden Rechners
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs
- Name und URL der abgerufenen Datei
- Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL)
- Verwendeter Browser und ggf. das Betriebssystem Ihres Rechners
- Name Ihres Internet-Access-Providers
Diese Daten werden ausschließlich zur Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs der Website
sowie zur Verbesserung unseres Angebots verwendet und lassen in der Regel keine Rückschlüsse
auf Ihre Person zu.
3.2 Von Ihnen bereitgestellte Daten
Wenn Sie sich für ein Spielerkonto bei einem der auf unserer Website beworbenen Casinos registrieren,
können folgende personenbezogene Daten erhoben werden:
Registrierungsdaten:
- Vollständiger Name (Vor- und Nachname)
- Geburtsdatum
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer
- Postanschrift (Straße, Hausnummer, PLZ, Stadt, Land)
- Benutzername und Passwort
- Bevorzugte Sprache und Währung
Verifizierungsdaten (KYC):
- Kopie des Personalausweises oder Reisepasses
- Adressnachweis (z.B. Nebenkostenabrechnung, Kontoauszug)
- Zahlungsnachweise (z.B. Kreditkartenfotos mit teilweise verdeckten Nummern)
- Selfie-Fotos zur Identitätsverifikation
Finanzdaten:
- Gewählte Zahlungsmethoden
- Bankkontodaten oder Kreditkarteninformationen
- Wallet-Adressen für Kryptowährungen
- Transaktionshistorie (Ein- und Auszahlungen)
Spielaktivitätsdaten:
- Spielhistorie und Wettmuster
- Gewinn- und Verluststatistiken
- Kontostand und Bonusguthaben
- Präferenzen und Einstellungen
- Chat-Nachrichten mit dem Support
3.3 Cookies und Tracking-Technologien
Wir verwenden Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um die Nutzung unserer Website zu analysieren
und zu verbessern. Detaillierte Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie (Abschnitt 8).
4. Verwendungszwecke der erhobenen Daten
4.1 Bereitstellung der Dienste
- Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos
- Abwicklung von Ein- und Auszahlungen
- Bereitstellung von Spielinhalten und Features
- Verarbeitung von Boni und Promotionen
- Technischer Support und Kundenservice
4.2 Sicherheit und Betrugsbekämpfung
- Verifizierung Ihrer Identität (KYC-Verfahren)
- Altersverifikation zum Schutz Minderjähriger
- Erkennung und Verhinderung von Betrug, Geldwäsche und anderen illegalen Aktivitäten
- Überwachung verdächtiger Transaktionen und Spielmuster
- Einhaltung von Anti-Geldwäsche-Vorschriften (AML)
- Durchsetzung unserer Nutzungsbedingungen
4.3 Verantwortungsvolles Spielen
- Implementierung von Selbstausschluss-Mechanismen
- Überwachung von Spielverhalten zur Identifikation problematischen Spielens
- Durchsetzung von Einzahlungs- und Verlustlimits
- Bereitstellung von Ressourcen und Unterstützung für Spieler mit Glücksspielproblemen
4.4 Marketing und Kommunikation
- Versand von Werbe-E-Mails und Newslettern (nur mit Ihrer Einwilligung)
- Personalisierte Angebote und Bonusaktionen
- Push-Benachrichtigungen über neue Features oder Promotionen
- SMS-Marketing (nur mit ausdrücklicher Einwilligung)
4.5 Analyse und Verbesserung
- Analyse des Nutzerverhaltens zur Verbesserung unserer Dienste
- Durchführung von Marktforschung
- Entwicklung neuer Features und Spiele
- Optimierung der Benutzeroberfläche und des Spielerlebnisses
4.6 Rechtliche Verpflichtungen
- Einhaltung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten
- Zusammenarbeit mit Behörden und Regulierungsstellen
- Erfüllung von Auskunftspflichten gegenüber Aufsichtsbehörden
- Durchsetzung rechtlicher Ansprüche und Verteidigung gegen rechtliche Forderungen
5. Weitergabe von Daten an Dritte
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur in folgenden Fällen an Dritte weiter:
5.1 Dienstleister und Vertragspartner
Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Dienstleistern zusammen, die uns bei der Bereitstellung
unserer Dienste unterstützen:
- Zahlungsdienstleister: Für die Abwicklung von Ein- und Auszahlungen (z.B. Visa, Mastercard, PayPal, Skrill, Neteller, Kryptowährungs-Prozessoren)
- Spieleanbieter: InOut Games als Entwickler des Chicken Road Spiels
- KYC- und Verifizierungsdienste: Für die Identitätsprüfung und Altersverifikation
- Hosting-Anbieter: Für die Bereitstellung der Server-Infrastruktur
- Cloud-Service-Provider: Für Datenspeicherung und -verarbeitung
- Marketing-Dienstleister: Für E-Mail-Marketing und Werbekampagnen
- Analyse-Tools: Google Analytics, Hotjar und ähnliche Services
- Kundenservice-Software: Live-Chat und Ticketsysteme
Alle Dienstleister sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten nur gemäß unseren Anweisungen und
ausschließlich für die vereinbarten Zwecke zu verarbeiten. Sie haben keinen Zugriff auf Ihre Daten
zu eigenen Zwecken.
5.2 Behörden und Aufsichtsstellen
Wir können Ihre Daten an Behörden weitergeben, wenn:
- Eine rechtliche Verpflichtung besteht
- Eine Anfrage von Strafverfolgungsbehörden vorliegt
- Glücksspielaufsichtsbehörden Informationen anfordern
- Verdacht auf Geldwäsche oder andere Straftaten besteht
- Gerichtliche Anordnungen oder behördliche Beschlüsse dies erfordern
5.3 Geschäftstransaktionen
Im Falle einer Fusion, Übernahme, Umstrukturierung oder eines Verkaufs von Vermögenswerten
können Ihre personenbezogenen Daten an den Käufer oder Nachfolger übertragen werden.
Sie werden über solche Änderungen informiert.
5.4 Affiliate-Partner und Werbepartner
Aggregierte, anonymisierte Daten können mit Partnern zu Marketing- und Analysezwecken geteilt werden.
Diese Daten erlauben keine Rückschlüsse auf einzelne Personen.
Wichtig:
Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten niemals an Dritte für deren eigene Marketingzwecke.
6. Internationale Datenübermittlung
Einige unserer Dienstleister befinden sich außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR).
In solchen Fällen stellen wir sicher, dass Ihre Daten angemessen geschützt sind durch:
- Angemessenheitsbeschlüsse der EU-Kommission: Für Länder mit vergleichbarem Datenschutzniveau
- EU-Standardvertragsklauseln: Vertragliche Garantien zum Datenschutz
- Zertifizierungsmechanismen: Wie das EU-US Data Privacy Framework
- Verbindliche interne Datenschutzvorschriften: Bei konzerninternen Übermittlungen
Sie können eine Kopie der Garantien für die Übermittlung Ihrer Daten anfordern, indem Sie uns
unter [email protected] kontaktieren.
7. Datensicherheit und Schutzmaßnahmen
Wir nehmen die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten sehr ernst und setzen umfangreiche technische
und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch
oder Zerstörung zu schützen:
7.1 Technische Sicherheitsmaßnahmen
- SSL/TLS-Verschlüsselung: 256-Bit-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
- Verschlüsselte Datenspeicherung: Sensitive Daten werden verschlüsselt gespeichert
- Firewalls und Intrusion Detection: Mehrschichtige Sicherheitssysteme
- Regelmäßige Sicherheitsaudits: Durch unabhängige Sicherheitsexperten
- Penetrationstests: Regelmäßige Tests zur Identifikation von Schwachstellen
- Sichere Server-Infrastruktur: In zertifizierten Rechenzentren
- DDoS-Schutz: Schutz vor Denial-of-Service-Angriffen
7.2 Organisatorische Sicherheitsmaßnahmen
- Zugriffskontrollen: Streng limitierter Zugang zu personenbezogenen Daten
- Mitarbeiterschulungen: Regelmäßige Schulungen zum Datenschutz
- Vertraulichkeitsvereinbarungen: Alle Mitarbeiter sind zur Geheimhaltung verpflichtet
- Notfallpläne: Für den Fall von Datenschutzverletzungen
- Regelmäßige Backups: Zur Sicherstellung der Datenverfügbarkeit
- Sicherheitsrichtlinien: Umfassende interne Richtlinien und Prozesse
7.3 Zahlungssicherheit
- PCI DSS Compliance: Payment Card Industry Data Security Standard
- Tokenisierung: Kreditkartendaten werden niemals im Klartext gespeichert
- 3D Secure: Zusätzliche Authentifizierung bei Kartenzahlungen
- Getrennte Zahlungsabwicklung: Durch zertifizierte Zahlungsdienstleister
Ihre Verantwortung:
Bitte beachten Sie, dass Sie auch selbst zur Sicherheit Ihrer Daten beitragen müssen:
- Wählen Sie ein starkes, einzigartiges Passwort
- Aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung
- Teilen Sie Ihre Zugangsdaten niemals mit anderen
- Melden Sie verdächtige Aktivitäten sofort
- Nutzen Sie sichere Internetverbindungen
8. Cookies und Tracking-Technologien
8.1 Was sind Cookies?
Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden, wenn Sie eine Website besuchen.
Sie ermöglichen es der Website, Ihr Gerät zu erkennen und bestimmte Informationen über Sie zu speichern.
8.2 Arten von Cookies, die wir verwenden
Notwendige Cookies (Erforderlich)
Diese Cookies sind für den Betrieb der Website unbedingt erforderlich. Ohne diese Cookies können
bestimmte Dienste nicht bereitgestellt werden.
- Session-Management (Anmeldestatus)
- Sicherheits-Cookies (CSRF-Schutz)
- Load-Balancing
- Cookie-Consent-Einstellungen
Funktionale Cookies
Diese Cookies ermöglichen erweiterte Funktionalität und Personalisierung.
- Spracheinstellungen
- Währungspräferenzen
- Bevorzugte Spieleinstellungen
- Regionale Einstellungen
Analyse-Cookies
Diese Cookies helfen uns zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen.
- Google Analytics: Zur Analyse des Nutzerverhaltens
- Hotjar: Für Heatmaps und Nutzeraufzeichnungen
- Conversion-Tracking
- A/B-Testing
Marketing-Cookies
Diese Cookies werden verwendet, um Ihnen relevante Werbung anzuzeigen.
- Google Ads
- Facebook Pixel
- Retargeting-Cookies
- Affiliate-Tracking
8.3 Cookie-Verwaltung
Sie können die Verwendung von Cookies in Ihren Browser-Einstellungen kontrollieren und verwalten:
- Alle Cookies blockieren
- Nur Cookies von Drittanbietern blockieren
- Cookies nach jeder Sitzung löschen
- Benachrichtigung erhalten, bevor Cookies gesetzt werden
Bitte beachten Sie: Das Blockieren von Cookies kann die Funktionalität unserer
Website einschränken.
8.4 Weitere Tracking-Technologien
- Web Beacons: Kleine, unsichtbare Grafiken zur Verfolgung von E-Mail-Öffnungen
- Local Storage: HTML5-Speichertechnologie für größere Datenmengen
- Fingerprinting: Erkennung basierend auf Browser- und Geräteeigenschaften
- Server Logs: Automatische Aufzeichnung von Zugriffen
9. Speicherdauer der Daten
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke
erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen dies vorschreiben.
9.1 Allgemeine Speicherfristen
- Aktive Konten: Daten werden für die Dauer der Kontoaktivität gespeichert
- Inaktive Konten: Nach 36 Monaten Inaktivität können Konten geschlossen werden
- Geschlossene Konten: Daten werden entsprechend gesetzlicher Aufbewahrungsfristen aufbewahrt
- Marketing-Einwilligungen: Bis zum Widerruf der Einwilligung
9.2 Gesetzliche Aufbewahrungsfristen
Aufgrund gesetzlicher Vorschriften sind wir verpflichtet, bestimmte Daten für festgelegte
Zeiträume aufzubewahren:
- Finanzdaten und Transaktionen: 7-10 Jahre (Steuerrecht, Handelsrecht)
- KYC-Dokumente: 5-7 Jahre (Anti-Geldwäsche-Gesetze)
- Spielhistorie: 5 Jahre (Glücksspielregulierung)
- Kommunikation mit Behörden: 10 Jahre
- Selbstausschluss-Daten: Mindestens für die Dauer des Ausschlusses plus 5 Jahre
9.3 Verantwortungsvolles Spielen
Daten im Zusammenhang mit Selbstausschluss und verantwortungsvollem Spielen werden dauerhaft
gespeichert, um:
- Mehrfachregistrierungen zu verhindern
- Den Ausschluss auch nach Kontoschließung aufrechtzuerhalten
- Regulatorische Anforderungen zu erfüllen
9.4 Anonymisierung und Löschung
Nach Ablauf der Speicherfristen werden Ihre Daten:
- Vollständig gelöscht, oder
- Anonymisiert, sodass keine Rückschlüsse auf Sie möglich sind, oder
- In aggregierter Form für statistische Zwecke verwendet
10. Ihre Datenschutzrechte
Gemäß der DSGVO haben Sie umfassende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:
10.1 Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO)
Sie haben das Recht, von uns eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob wir Sie betreffende
personenbezogene Daten verarbeiten. Ist dies der Fall, haben Sie das Recht auf Auskunft über:
- Die Kategorien der verarbeiteten Daten
- Die Zwecke der Verarbeitung
- Die Empfänger, an die Ihre Daten weitergegeben wurden
- Die geplante Speicherdauer
- Die Herkunft der Daten
- Das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung
10.2 Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
Sie haben das Recht, die unverzügliche Berichtigung Sie betreffender unrichtiger personenbezogener
Daten zu verlangen. Unvollständige personenbezogene Daten können Sie vervollständigen lassen.
10.3 Recht auf Löschung ("Recht auf Vergessenwerden", Art. 17 DSGVO)
Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn:
- Die Daten für die Zwecke nicht mehr notwendig sind
- Sie Ihre Einwilligung widerrufen haben
- Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben
- Die Daten unrechtmäßig verarbeitet wurden
- Eine rechtliche Verpflichtung zur Löschung besteht
Bitte beachten Sie: Das Löschungsrecht besteht nicht, wenn die Verarbeitung
zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen oder zur Geltendmachung rechtlicher Ansprüche erforderlich ist.
10.4 Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten zu verlangen, wenn:
- Sie die Richtigkeit der Daten bestreiten
- Die Verarbeitung unrechtmäßig ist, Sie aber eine Löschung ablehnen
- Wir die Daten nicht mehr benötigen, Sie diese jedoch zur Geltendmachung rechtlicher Ansprüche benötigen
- Sie Widerspruch eingelegt haben und noch nicht feststeht, ob unsere berechtigten Gründe überwiegen
10.5 Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten in einem strukturierten,
gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese Daten einem anderen Verantwortlichen
zu übermitteln.
10.6 Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)
Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit
gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten Widerspruch einzulegen.
Direktmarketing: Sie können jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer
Daten zum Zwecke der Direktwerbung einlegen. Dies gilt auch für das Profiling, soweit es mit
solcher Direktwerbung in Verbindung steht.
10.7 Recht auf Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
Sofern die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, haben Sie das Recht, diese Einwilligung
jederzeit zu widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt
davon unberührt.
10.8 Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der
Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen datenschutzrechtliche Bestimmungen verstößt.
Zuständige Aufsichtsbehörde in Belgien:
Gegevensbeschermingsautoriteit / Autorité de protection des données
Rue de la Presse 35, 1000 Brüssel
E-Mail: [email protected]
Website: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
10.9 Ausübung Ihrer Rechte
Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter:
- E-Mail: [email protected]
- Kontaktformular auf unserer Website
- Schriftlich an die im Impressum angegebene Adresse
Wir werden Ihrem Anliegen unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb eines Monats, nachkommen.
In komplexen Fällen kann diese Frist um weitere zwei Monate verlängert werden.
Identitätsprüfung:
Zum Schutz Ihrer Daten müssen wir Ihre Identität überprüfen, bevor wir Ihrem Auskunfts-,
Löschungs- oder anderen Antrag nachkommen. Dies dient Ihrer eigenen Sicherheit.
11. Schutz Minderjähriger
Unsere Dienste richten sich ausschließlich an Personen ab 18 Jahren bzw. dem gesetzlichen
Mindestalter für Glücksspiele in ihrer Jurisdiktion.
11.1 Altersverifikation
- Obligatorische Altersverifizierung bei der Registrierung
- Überprüfung von Ausweisdokumenten
- Verwendung von Datenbanken zur Altersverifikation
- Regelmäßige Stichproben zur Sicherstellung der Compliance
11.2 Verdacht auf Minderjährigen-Konten
Wenn wir Kenntnis davon erlangen oder Grund zur Annahme haben, dass ein Nutzer minderjährig ist:
- Das Konto wird sofort gesperrt
- Alle Transaktionen werden gestoppt
- Einzahlungen werden zurückerstattet
- Das Konto wird dauerhaft geschlossen
- Der Vorfall wird dokumentiert und ggf. den Behörden gemeldet
11.3 Elterliche Verantwortung
Wir ermutigen Eltern und Erziehungsberechtigte, die Online-Aktivitäten ihrer Kinder zu überwachen.
Nutzen Sie Kindersicherungssoftware, um den Zugang zu Glücksspiel-Websites zu blockieren:
- Net Nanny (www.netnanny.com)
- CyberPatrol (www.cyberpatrol.com)
- Qustodio (www.qustodio.com)
- Browser-eigene Kindersicherungen
Wichtig: Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen.
Sollten Sie feststellen, dass ein Minderjähriger uns personenbezogene Daten übermittelt hat,
kontaktieren Sie uns bitte umgehend.
12. Automatisierte Entscheidungsfindung und Profiling
12.1 Verwendung automatisierter Entscheidungen
In bestimmten Fällen nutzen wir automatisierte Entscheidungsfindung, einschließlich Profiling:
Betrugserkennung und Risikoanalyse
- Erkennung verdächtiger Transaktionsmuster
- Identifikation von Mehrfachkonten
- Überwachung von Spielverhalten zur Betrugsprävention
- Automatische Sperrung von Konten bei Verdacht auf illegale Aktivitäten
Verantwortungsvolles Spielen
- Identifikation problematischen Spielverhaltens
- Automatische Benachrichtigungen bei auffälligen Mustern
- Vorschlag von Einzahlungs- oder Verlustlimits
- Empfehlung von Pausen oder Selbstausschluss
Marketing und Personalisierung
- Personalisierte Bonusangebote basierend auf Spielverhalten
- Anpassung der angezeigten Inhalte
- Segmentierung für Marketingkampagnen
- Empfehlungssysteme für Spiele
12.2 Ihre Rechte bei automatisierten Entscheidungen
Sie haben das Recht:
- Informationen über die Logik der automatisierten Entscheidung zu erhalten
- Die Entscheidung durch eine Person überprüfen zu lassen
- Ihren eigenen Standpunkt darzulegen
- Die Entscheidung anzufechten
Wichtig: Automatisierte Entscheidungen, die rechtliche Wirkung entfalten oder Sie
erheblich beeinträchtigen, treffen wir nur, wenn dies gesetzlich erlaubt ist oder Sie ausdrücklich
eingewilligt haben.
13. Meldung von Datenschutzverletzungen
13.1 Unsere Verpflichtungen
Im Falle einer Datenschutzverletzung, die voraussichtlich ein hohes Risiko für Ihre Rechte
und Freiheiten darstellt, werden wir:
- Die zuständige Aufsichtsbehörde innerhalb von 72 Stunden informieren
- Sie unverzüglich über die Verletzung benachrichtigen
- Die Art der Verletzung und die betroffenen Daten beschreiben
- Die möglichen Folgen und ergriffenen Gegenmaßnahmen erläutern
- Empfehlungen zum Schutz Ihrer Daten geben
13.2 Sofortmaßnahmen
Bei einer Datenschutzverletzung ergreifen wir sofort folgende Maßnahmen:
- Eindämmung und Behebung der Sicherheitslücke
- Untersuchung des Vorfalls und Dokumentation
- Bewertung des Risikos für betroffene Personen
- Implementierung zusätzlicher Sicherheitsmaßnahmen
- Überprüfung und Aktualisierung der Sicherheitsprotokolle
14. Links zu Websites Dritter
Unsere Website kann Links zu Websites Dritter enthalten, einschließlich:
- Partner-Casinos und Glücksspielplattformen
- Zahlungsdienstleister
- Social Media Plattformen
- Hilfs- und Unterstützungsorganisationen
- Spielentwickler und Software-Anbieter
Bitte beachten Sie: Wir haben keine Kontrolle über die Datenschutzpraktiken
dieser Drittanbieter. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzerklärungen dieser Websites zu lesen,
bevor Sie personenbezogene Daten angeben.
Wir übernehmen keine Verantwortung für:
- Den Inhalt von Websites Dritter
- Die Datenschutzpraktiken dieser Websites
- Die Sicherheitsmaßnahmen von Drittanbietern
- Die Verwendung Ihrer Daten durch Dritte
15. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern, um:
- Gesetzliche Änderungen zu berücksichtigen
- Neue Funktionen oder Dienste einzuführen
- Unsere Datenschutzpraktiken zu verbessern
- Technologische Entwicklungen zu berücksichtigen
15.1 Benachrichtigung über Änderungen
Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie informieren durch:
- Eine auffällige Mitteilung auf unserer Website
- E-Mail-Benachrichtigung (bei registrierten Nutzern)
- Pop-up-Benachrichtigung bei Ihrem nächsten Login
Die aktuelle Version dieser Datenschutzerklärung ist immer auf unserer Website verfügbar.
Das Datum der letzten Aktualisierung finden Sie am Anfang dieses Dokuments.
15.2 Ihre Rechte bei Änderungen
Wenn Sie mit den Änderungen nicht einverstanden sind, haben Sie folgende Optionen:
- Ihre Einwilligung widerrufen
- Ihr Konto schließen
- Die Löschung Ihrer Daten verlangen
- Die Nutzung unserer Dienste einstellen
Durch die weitere Nutzung unserer Dienste nach Inkrafttreten der Änderungen akzeptieren
Sie die geänderte Datenschutzerklärung.
16. Kontakt und Datenschutzanfragen
16.1 Datenschutzbeauftragter
Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie bitte unseren
Datenschutzbeauftragten:
Datenschutzbeauftragter
InOut Games
Abteilung Datenschutz
[Adresse]
[Stadt, PLZ]
[Land]
E-Mail: [email protected]
Telefon: [Telefonnummer]
Fax: [Faxnummer]
16.2 Allgemeine Anfragen
Für allgemeine Anfragen zu unserem Datenschutz:
- E-Mail: [email protected]
- Kontaktformular: Verfügbar auf unserer Website
- Post: An die oben genannte Adresse
16.3 Bearbeitungszeit
Wir bemühen uns, alle Datenschutzanfragen innerhalb von:
- Einfache Anfragen: 5 Werktage
- Auskunftsersuchen: 30 Tage (gesetzliche Frist)
- Komplexe Anfragen: Bis zu 90 Tage (mit Zwischenmeldung)
16.4 Erforderliche Informationen
Um Ihre Anfrage bearbeiten zu können, benötigen wir:
- Vollständiger Name
- Registrierte E-Mail-Adresse
- Benutzername (falls vorhanden)
- Beschreibung Ihrer Anfrage
- Nachweis Ihrer Identität (bei Auskunfts-, Löschungs- und Berichtigungsanträgen)
17. Besondere Bestimmungen für Glücksspiel-Websites
17.1 Lizenzierung und Regulierung
Die auf unserer Website beworbenen Online-Casinos sind lizenziert und reguliert durch:
- Malta Gaming Authority (MGA)
- UK Gambling Commission
- Curaçao eGaming
- Belgische Glücksspielkommission (für in Belgien lizenzierte Betreiber)
17.2 Anti-Geldwäsche (AML) und Know Your Customer (KYC)
Zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen zur Bekämpfung von Geldwäsche und
Terrorismusfinanzierung sind wir verpflichtet:
- Die Identität aller Spieler zu verifizieren
- Die Herkunft von Geldern zu überprüfen
- Verdächtige Transaktionen zu melden
- Umfassende Aufzeichnungen zu führen
- Mit Behörden bei Untersuchungen zusammenzuarbeiten
17.3 Selbstausschluss und Spielerschutz
Daten im Zusammenhang mit Selbstausschluss-Programmen werden besonders behandelt:
- Permanente Speicherung: Selbstausschluss-Daten werden dauerhaft aufbewahrt
- Datenbankübergreifung: Austausch mit Selbstausschluss-Datenbanken (z.B. OASIS in Deutschland)
- Keine Löschung: Diese Daten können nicht auf Anfrage gelöscht werden
- Schutzfunktion: Verhinderung von Mehrfachregistrierungen nach Selbstausschluss
17.4 Spielaktivitätsüberwachung
Wir überwachen kontinuierlich Spielaktivitäten zum Schutz der Spieler:
- Erkennung von Mustern problematischen Spielverhaltens
- Automatische Warnungen bei übermäßigem Spielen
- Intervention bei Anzeichen von Spielsucht
- Durchsetzung von freiwilligen und verpflichtenden Limits
17.5 Finanzielle Transaktionen
Alle finanziellen Transaktionen unterliegen besonderen Datenschutzbestimmungen:
- Verschlüsselung: End-to-End-Verschlüsselung aller Zahlungsdaten
- PCI DSS: Compliance mit Payment Card Industry Standards
- Separate Verarbeitung: Zahlungsdaten werden von zertifizierten Dritten verarbeitet
- Transaktionshistorie: Mindestaufbewahrung von 7 Jahren
- Auszahlungsverifizierung: Zusätzliche Sicherheitsprüfungen bei größeren Beträgen
17.6 Bonus-Missbrauch und Multi-Accounting
Zur Verhinderung von Bonus-Missbrauch führen wir folgende Maßnahmen durch:
- Abgleich von IP-Adressen, Geräte-IDs und Zahlungsmethoden
- Erkennung von Mehrfachkonten derselben Person
- Monitoring von verdächtigen Verhaltensmustern
- Datenaustausch zwischen verschiedenen Marken desselben Betreibers
18. Spezifische Bestimmungen für verschiedene Jurisdiktionen
18.1 Europäische Union (EU/EWR)
Für Nutzer aus der EU gelten die Bestimmungen der DSGVO in vollem Umfang, einschließlich:
- Alle in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Rechte
- Recht auf Datenübertragbarkeit
- Beschwerderecht bei Aufsichtsbehörden
- Einschränkungen bei automatisierten Entscheidungen
18.2 Belgien
Zusätzlich zur DSGVO gelten für belgische Spieler:
- Registrierung bei der belgischen Glücksspielkommission erforderlich
- Verpflichtende Teilnahme am EPIS-Selbstausschluss-System
- Strenge Werbeeinschränkungen
- Besondere Aufzeichnungspflichten
18.3 Vereinigtes Königreich
Für britische Spieler gelten zusätzlich:
- UK GDPR-Bestimmungen
- UK Gambling Commission Anforderungen
- GAMSTOP Selbstausschluss-Programm
- Strengere Verifizierungsanforderungen
18.4 Andere Länder
Spieler aus anderen Ländern sollten sich über die in ihrem Land geltenden
Datenschutzbestimmungen informieren. Wir bemühen uns, lokale Datenschutzgesetze einzuhalten,
wo immer wir tätig sind.
19. Technische Implementierung und Datenverarbeitung
19.1 Hosting und Server-Infrastruktur
Unsere Website und Dienste werden gehostet auf:
- Server-Standorte: EU-Rechenzentren (primär Deutschland, Niederlande, Frankreich)
- Cloud-Provider: AWS (Amazon Web Services) mit EU-Region
- CDN: Cloudflare für verbesserte Performance und Sicherheit
- Backup-Systeme: Geografisch verteilte Backup-Standorte innerhalb der EU
19.2 Datenbank und Speicherung
- Datenbankverschlüsselung: AES-256 Verschlüsselung im Ruhezustand
- Zugriffsprotokollierung: Alle Zugriffe auf personenbezogene Daten werden protokolliert
- Datentrennung: Logische Trennung verschiedener Datentypen
- Redundanz: Multiple Backups mit verschiedenen Aufbewahrungsfristen
19.3 API und Integrationen
Wir nutzen APIs von Drittanbietern für:
- Zahlungsabwicklung (verschlüsselte Kommunikation)
- Identitätsverifizierung (minimale Datenübertragung)
- Spielbereitstellung (sessionbasierte Daten)
- Analyse und Monitoring (anonymisierte Daten wo möglich)
19.4 Mobile Anwendungen
Unsere mobilen Apps (Android APK) erheben zusätzlich:
- Geräte-ID und Hardware-Informationen
- Betriebssystemversion
- App-Nutzungsstatistiken
- Standortdaten (nur mit ausdrücklicher Erlaubnis)
- Push-Benachrichtigungs-Token
20. Datenschutz durch Technikgestaltung und datenschutzfreundliche Voreinstellungen
20.1 Privacy by Design
Wir implementieren Datenschutz bereits bei der Entwicklung neuer Funktionen:
- Datenminimierung: Erhebung nur notwendiger Daten
- Pseudonymisierung: Wo möglich, Verwendung von Pseudonymen statt echter Namen
- Verschlüsselung by Default: Automatische Verschlüsselung sensibler Daten
- Zeitlich begrenzte Speicherung: Automatische Löschung nach Ablauf der Fristen
20.2 Privacy by Default
Unsere Standard-Einstellungen sind datenschutzfreundlich:
- Marketing-E-Mails sind standardmäßig deaktiviert (Opt-in erforderlich)
- Strenge Cookie-Einstellungen als Standard
- Minimale Datenfreigabe an Dritte
- Verschlüsselte Kommunikation als Standard
- Zwei-Faktor-Authentifizierung empfohlen
20.3 Transparenz-Tools
Wir stellen Ihnen Tools zur Verfügung, um Ihre Daten zu kontrollieren:
- Datenschutz-Dashboard: Übersicht über gespeicherte Daten
- Download-Funktion: Export Ihrer Daten in lesbarem Format
- Einwilligungsverwaltung: Zentrale Verwaltung aller Einwilligungen
- Aktivitätsprotokoll: Einsicht in alle Zugriffe auf Ihr Konto
21. Social Media und externe Plattformen
21.1 Social Media Plugins
Unsere Website kann Social Media Plugins enthalten (z.B. Facebook, Twitter, Instagram).
Diese Plugins können Daten an die jeweiligen Plattformen übertragen:
- Facebook: Facebook-Pixel für Tracking und Retargeting
- Twitter: Tweet-Buttons und Follow-Funktionen
- Instagram: Eingebettete Posts und Stories
- YouTube: Eingebettete Videos (im erweiterten Datenschutzmodus)
21.2 Zwei-Klick-Lösung
Um Ihre Privatsphäre zu schützen, verwenden wir eine Zwei-Klick-Lösung:
- Plugins werden zunächst inaktiv geladen
- Keine automatische Datenübertragung beim Seitenaufruf
- Aktivierung nur durch Ihre bewusste Interaktion
- Transparente Information über die Datenübertragung
21.3 Social Login
Wenn Sie sich über Social Media anmelden (z.B. "Login mit Facebook"):
- Wir erhalten nur die von Ihnen freigegebenen Informationen
- Typischerweise: Name, E-Mail-Adresse, Profilbild
- Keine automatische Verknüpfung mit Ihrem Social Media Profil
- Sie können die Verknüpfung jederzeit aufheben
21.4 Community und Foren
Wenn wir Community-Features anbieten:
- Ihre Beiträge sind öffentlich sichtbar
- Verwenden Sie keine echten Namen oder sensible Daten
- Moderatoren können Beiträge einsehen und verwalten
- Beiträge können für die Dauer der Community-Existenz gespeichert werden
22. Marketing, Werbung und Kommunikation
22.1 Newsletter und E-Mail-Marketing
Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren:
- Double-Opt-In: Bestätigung per E-Mail erforderlich
- Personalisierung: Inhalte basierend auf Ihren Präferenzen
- Tracking: Öffnungsraten und Klicks (anonymisiert)
- Abmeldung: Jederzeit möglich über Link in jeder E-Mail
22.2 SMS und Push-Benachrichtigungen
Für mobile Benachrichtigungen:
- Ausdrückliche Einwilligung: Opt-in erforderlich
- Häufigkeit: Begrenzt auf wichtige Updates und Angebote
- Deaktivierung: In den App-Einstellungen oder per SMS "STOP"
- Kosten: Normale SMS-Gebühren Ihres Anbieters können anfallen
22.3 Personalisierte Werbung
Wir zeigen Ihnen personalisierte Werbung basierend auf:
- Ihrem Spielverhalten und Präferenzen
- Demografischen Informationen
- Bisherigen Interaktionen mit unseren E-Mails
- Geräte- und Browser-Informationen
Opt-Out: Sie können personalisierte Werbung in Ihren Kontoeinstellungen deaktivieren.
22.4 Affiliate-Marketing
Wir arbeiten mit Affiliate-Partnern zusammen:
- Tracking von Referrals über Cookies
- Provision bei erfolgreichen Registrierungen
- Keine Weitergabe persönlicher Daten an Affiliates
- Nur aggregierte, anonymisierte Statistiken
23. Datenschutz bei Zahlungstransaktionen
23.1 Zahlungsarten und Datenverarbeitung
Kreditkarten (Visa, Mastercard)
- Direkte Verarbeitung durch zertifizierte Zahlungsdienstleister
- Wir speichern niemals vollständige Kartennummern
- Nur die letzten 4 Ziffern zur Identifikation
- PCI DSS Level 1 Compliance
E-Wallets (Skrill, Neteller, PayPal)
- Weiterleitung zum jeweiligen Anbieter
- Wir erhalten nur Transaktions-ID und Betrag
- Keine Speicherung von Login-Daten
- Rückerstattungen über denselben Weg
Kryptowährungen (Bitcoin, Ethereum, etc.)
- Speicherung der Wallet-Adresse
- Blockchain-Transaktionen sind öffentlich sichtbar
- Pseudonyme Verarbeitung
- Zusätzliche Sicherheitsprüfungen bei großen Beträgen
Banküberweisungen
- Speicherung von IBAN (teilweise maskiert)
- Kontoinhaber-Name zur Verifizierung
- BIC/SWIFT-Code für internationale Überweisungen
- Verwendungszweck mit Referenznummer
23.2 Betrugsprävention bei Zahlungen
Zur Verhinderung von Zahlungsbetrug analysieren wir:
- Transaktionsmuster und -historie
- IP-Adresse und Geolokation
- Geräte-Fingerprinting
- Übereinstimmung von Zahlungs- und Kontodaten
- Velocity-Checks (Häufigkeit von Transaktionen)
23.3 Auszahlungsverifizierung
Bei Auszahlungen führen wir zusätzliche Prüfungen durch:
- Identitätsverifikation bei der ersten Auszahlung
- Source of Funds (Herkunft der Gelder) bei größeren Beträgen
- Übereinstimmung von Einzahlungs- und Auszahlungsmethode
- AML-Screening gegen internationale Sanktionslisten
24. Compliance, Audits und Zertifizierungen
24.1 Regelmäßige Audits
Wir unterziehen uns regelmäßigen externen Überprüfungen:
- Datenschutz-Audits: Jährliche Überprüfung durch unabhängige Datenschutzexperten
- Sicherheitsaudits: Vierteljährliche Penetrationstests
- RNG-Zertifizierung: Monatliche Überprüfung des Zufallszahlengenerators
- Lizenz-Compliance: Laufende Überwachung durch Regulierungsbehörden
24.2 Zertifizierungen
- ISO 27001 (Informationssicherheit)
- PCI DSS Level 1 (Zahlungssicherheit)
- eCOGRA Siegel (Safe & Fair)
- iTech Labs Zertifizierung (RNG Testing)
24.3 Interne Kontrollen
- Datenschutz-Folgenabschätzungen bei neuen Projekten
- Regelmäßige Mitarbeiterschulungen
- Dokumentation aller Verarbeitungstätigkeiten
- Verzeichnis von Verarbeitungstätigkeiten (Art. 30 DSGVO)
25. Verantwortungsvolles Spielen und Datenschutz
25.1 Monitoring problematischen Spielverhaltens
Zum Schutz unserer Spieler überwachen wir:
- Spielzeiten und Sitzungslängen
- Einzahlungsmuster und -frequenz
- Verlustbeträge und -tendenzen
- Verhaltensänderungen und Risikomuster
Diese Überwachung erfolgt automatisiert und dient ausschließlich Ihrem Schutz.
25.2 Interventionen
Bei Anzeichen problematischen Spielens können wir:
- Sie per E-Mail kontaktieren
- Limits empfehlen oder verpflichtend setzen
- Temporäre Kontosperrungen verhängen
- Informationen über Hilfsangebote bereitstellen
25.3 Selbstausschluss-Programme
Selbstausschluss-Daten werden speziell behandelt:
- Keine Löschung: Diese Daten können nicht gelöscht werden
- Permanente Speicherung: Auch nach Ablauf des Ausschlusses
- Konzernweite Sperrung: Bei allen Marken des Betreibers
- Datenbank-Integration: Austausch mit nationalen Selbstausschluss-Systemen
25.4 Datenweitergabe an Hilfsorganisationen
Mit Ihrer Einwilligung können wir Ihre Kontaktdaten an Hilfsorganisationen weitergeben:
- Anonyme Beratungsstellen
- Therapieeinrichtungen
- Selbsthilfegruppen
26. Glossar wichtiger Datenschutzbegriffe
Personenbezogene Daten
Alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen
(z.B. Name, E-Mail-Adresse, IP-Adresse, Standortdaten).
Verarbeitung
Jeden Vorgang im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten, wie Erhebung, Speicherung, Verwendung,
Übermittlung oder Löschung.
Verantwortlicher
Die natürliche oder juristische Person, die über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung
personenbezogener Daten entscheidet.
Auftragsverarbeiter
Eine Person oder Organisation, die personenbezogene Daten im Auftrag des Verantwortlichen verarbeitet.
Einwilligung
Jede freiwillig für den bestimmten Fall, in informierter Weise und unmissverständlich abgegebene
Willensbekundung.
Pseudonymisierung
Verarbeitung personenbezogener Daten in einer Weise, dass sie ohne Hinzuziehung zusätzlicher
Informationen nicht mehr einer spezifischen Person zugeordnet werden können.
Anonymisierung
Unwiderrufliche Entfernung aller Informationen, die eine Identifizierung ermöglichen.
Profiling
Jede Form der automatisierten Verarbeitung personenbezogener Daten zur Bewertung persönlicher Aspekte,
insbesondere zur Analyse oder Prognose von Verhalten.
Dritter
Eine natürliche oder juristische Person außer der betroffenen Person, dem Verantwortlichen,
dem Auftragsverarbeiter und den Personen, die befugt sind, die Daten zu verarbeiten.
Datenschutzverletzung
Eine Verletzung der Sicherheit, die zum Verlust, zur unrechtmäßigen Offenlegung oder zum
unbefugten Zugriff auf übermittelte, gespeicherte oder anderweitig verarbeitete personenbezogene
Daten führt.
27. Schlussbestimmungen
27.1 Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Datenschutzerklärung unwirksam oder undurchführbar sein oder werden,
berührt dies nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen. Die unwirksame oder undurchführbare
Bestimmung wird durch eine wirksame Bestimmung ersetzt, die dem Sinn und Zweck der unwirksamen
Bestimmung am nächsten kommt.
27.2 Anwendbares Recht
Für diese Datenschutzerklärung und die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gilt das Recht
der Europäischen Union, insbesondere die DSGVO, sowie das Recht des Landes, in dem der
Verantwortliche seinen Sitz hat.
27.3 Gerichtsstand
Für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit dieser Datenschutzerklärung gilt, soweit gesetzlich
zulässig, der Gerichtsstand am Sitz des Verantwortlichen.
27.4 Sprachen
Diese Datenschutzerklärung ist in mehreren Sprachen verfügbar. Im Falle von Widersprüchen zwischen
den verschiedenen Sprachversionen ist die deutsche Version maßgeblich.
27.5 Vollständigkeit
Diese Datenschutzerklärung stellt die vollständige Vereinbarung zwischen Ihnen und uns bezüglich
der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten dar und ersetzt alle früheren oder gleichzeitigen
Vereinbarungen zu diesem Thema.
28. Zusammenfassung der wichtigsten Punkte
Was Sie wissen sollten:
- ✓ Wir nehmen Ihren Datenschutz ernst und halten uns an die DSGVO
- ✓ Wir erheben nur Daten, die für unsere Dienste notwendig sind
- ✓ Ihre Daten werden mit modernsten Sicherheitsmaßnahmen geschützt
- ✓ Wir verkaufen Ihre Daten niemals an Dritte
- ✓ Sie haben umfassende Rechte bezüglich Ihrer Daten
- ✓ Sie können Ihre Einwilligungen jederzeit widerrufen
- ✓ Wir sind verpflichtet, besondere Vorschriften für Glücksspiel-Websites einzuhalten
- ✓ Minderjährige sind vom Spielen ausgeschlossen
- ✓ Selbstausschluss-Daten werden dauerhaft gespeichert zu Ihrem Schutz
- ✓ Bei Fragen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung
Ihre wichtigsten Rechte auf einen Blick:
📋 Auskunftsrecht
Erfahren Sie, welche Daten wir über Sie gespeichert haben
✏️ Berichtigungsrecht
Korrigieren Sie falsche oder unvollständige Daten
🗑️ Löschungsrecht
Verlangen Sie die Löschung Ihrer Daten
🚫 Widerspruchsrecht
Widersprechen Sie der Verarbeitung Ihrer Daten
📦 Datenübertragbarkeit
Erhalten Sie Ihre Daten in einem übertragbaren Format
⚠️ Beschwerderecht
Beschweren Sie sich bei einer Aufsichtsbehörde
Haben Sie Fragen?
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Ihr Vertrauen ist uns wichtig. Wir verpflichten uns zum Schutz Ihrer Privatsphäre.