Conditions Générales d'Utilisation (CGU)

Dernière mise à jour : 21 juin 2026

1. Introduction et Champ d'Application

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après « CGU ») régissent l'utilisation du site web chickenroad-belgie.com (ci-après « Site » ou « Plateforme ») ainsi que du jeu de hasard en ligne Chicken Road proposé sur celui-ci (ci-après « Jeu » ou « Service »).

L'exploitant du Site et fournisseur du Jeu est InOut Games (ci-après « Exploitant », « nous », « notre » ou « nos »). En vous inscrivant, en accédant au Site ou en utilisant le Jeu, vous acceptez ces CGU et vous engagez à les respecter.

Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser le Site et devez cesser immédiatement toute utilisation.

2. Admissibilité et Conditions d'Âge

2.1 Âge Minimum

Vous devez avoir au moins 18 ans pour utiliser le Site et participer aux jeux d'argent. Dans certaines juridictions, l'âge minimum peut être supérieur (par exemple 21 ans). Il est de votre responsabilité de vous assurer que vous respectez l'âge légal minimum dans votre pays de résidence.

2.2 Restrictions Géographiques

L'utilisation de nos services n'est autorisée que dans les juridictions où les jeux d'argent en ligne sont légaux. Il est de votre responsabilité de vous assurer que votre utilisation du Site est conforme aux lois locales.

Les personnes des pays et territoires suivants sont exclues de l'utilisation : États-Unis, Royaume-Uni, France (sauf Belgique), Pays-Bas (sauf Belgique), Espagne, Italie, ainsi que tous les pays figurant sur les listes de sanctions internationales.

2.3 Interdiction de Comptes Multiples

Chaque personne ne peut avoir qu'un seul compte sur notre plateforme. La création de plusieurs comptes est strictement interdite et entraînera la suspension immédiate de tous les comptes concernés ainsi que la confiscation de tous les soldes.

3. Inscription et Sécurité du Compte

3.1 Obligations d'Inscription

Pour utiliser les jeux en argent réel, vous devez créer un compte. Lors de l'inscription, vous devez fournir des informations véridiques, actuelles et complètes, notamment :

  • Nom complet (tel qu'il apparaît sur votre pièce d'identité)
  • Date de naissance
  • Adresse e-mail valide
  • Adresse de résidence
  • Numéro de téléphone

3.2 Vérification d'Identité (KYC)

Nous nous réservons le droit d'effectuer une vérification d'identité (Know Your Customer - KYC) à tout moment. Cela peut nécessiter la présentation des documents suivants :

  • Pièce d'identité avec photo valide (carte d'identité, passeport ou permis de conduire)
  • Justificatif de domicile (datant de moins de 3 mois)
  • Preuve du mode de paiement (carte bancaire, relevé de compte)

Les retraits peuvent être suspendus jusqu'à la vérification réussie. Le refus de la vérification d'identité entraînera la suspension du compte.

3.3 Sécurité du Compte

Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion. Toutes les activités effectuées sous votre compte sont considérées comme autorisées par vous. En cas de suspicion d'accès non autorisé, vous devez nous en informer immédiatement.

4. Dépôts et Retraits

4.1 Dépôts

Tous les dépôts doivent être effectués à partir d'un compte ou d'un mode de paiement enregistré à votre nom. Les dépôts de tiers ne sont pas acceptés. Nous acceptons les modes de paiement suivants :

  • Cartes de crédit et de débit (Visa, Mastercard)
  • Portefeuilles électroniques (Skrill, Neteller, PayPal)
  • Virement bancaire
  • Cryptomonnaies (Bitcoin, Ethereum, Litecoin)

4.2 Retraits

Les retraits sont effectués uniquement vers le mode de paiement d'origine ou vers un mode de paiement alternatif vérifié. Toutes les demandes de retrait font l'objet d'un contrôle de sécurité et peuvent prendre jusqu'à 5 jours ouvrables.

Retrait minimum : 20 € | Retrait maximum par transaction : 10 000 €

4.3 Frais

L'exploitant ne facture aucun frais pour les dépôts ou les retraits. Cependant, votre banque ou votre prestataire de paiement peut facturer des frais.

4.4 Prévention du Blanchiment d'Argent

Nous sommes légalement tenus de prendre des mesures pour prévenir le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme. Les transactions suspectes seront signalées aux autorités compétentes. Vous devez miser au moins une fois le montant de votre dépôt avant de pouvoir demander un retrait.

5. Bonus et Promotions

5.1 Conditions des Bonus

Tous les bonus sont soumis à des conditions de mise spécifiques (Wagering Requirements) qui doivent être remplies avant qu'un retrait ne soit possible. La condition de mise standard est de 35x le montant du bonus.

5.2 Abus de Bonus

L'abus de bonus est strictement interdit. Cela inclut notamment :

  • Création de plusieurs comptes pour bénéficier de plusieurs bonus
  • Collusion avec d'autres joueurs
  • Exploitation d'erreurs techniques ou de problèmes logiciels
  • Schémas de jeu irréguliers pour contourner les conditions de bonus

En cas d'abus de bonus, nous nous réservons le droit d'annuler le solde bonus et les gains qui en résultent, ainsi que de suspendre définitivement le compte.

5.3 Annulation des Bonus

Vous pouvez annuler les bonus actifs à tout moment. Ce faisant, le solde bonus ainsi que tous les gains qui en résultent seront supprimés. Seul votre solde d'argent réel d'origine sera conservé.

6. Règles du Jeu et Équité

6.1 Jeu Prouvé Équitable

Chicken Road utilise un algorithme prouvé équitable (Provably Fair) basé sur le cryptage cryptographique. Chaque résultat de jeu est généré avant le début de la partie et peut être vérifié de manière indépendante par les joueurs.

6.2 RTP (Retour au Joueur)

Le RTP (Retour au Joueur) théorique de Chicken Road est de 98%. Il s'agit d'une valeur moyenne statistique à long terme et ne garantit pas les résultats individuels.

6.3 Gain Maximum

Le gain maximum par partie est limité à 20 000 €, quel que soit le multiplicateur atteint.

6.4 Erreurs Techniques

En cas d'erreur technique, de défaut logiciel ou de perturbation, toutes les parties affectées seront déclarées nulles et les mises seront remboursées. L'exploitant n'est pas responsable des gains perdus en raison de problèmes techniques.

7. Comportement Interdit

Les comportements suivants sont strictement interdits et entraîneront la suspension immédiate du compte :

  • Fraude, collusion ou activités frauduleuses de toute nature
  • Utilisation de bots, de systèmes automatisés ou de logiciels tiers
  • Manipulation des résultats de jeu ou exploitation d'erreurs logicielles
  • Blanchiment d'argent ou autres activités illégales
  • Insulte, harcèlement ou menace envers d'autres utilisateurs ou employés
  • Utilisation de modes de paiement volés ou frauduleux
  • Rétrofacturations (Chargebacks) sans contact préalable avec le support
  • Partage ou vente d'identifiants de compte

En cas de violation de ces règles, tous les soldes seront confisqués et le compte sera définitivement suspendu. Nous nous réservons le droit d'engager des poursuites judiciaires.

8. Jeu Responsable

8.1 Notre Engagement

Nous nous engageons en faveur du jeu responsable et proposons des outils pour contrôler votre activité de jeu :

  • Limites de dépôt : Limites quotidiennes, hebdomadaires et mensuelles
  • Limites de perte : Définir des montants de perte maximum
  • Limites de temps de session : Rappels automatiques après un certain temps de jeu
  • Auto-exclusion : Suspension temporaire ou permanente du compte
  • Période de réflexion : Pause de 24 à 72 heures de toutes les activités

8.2 Signes d'Alerte de Dépendance au Jeu

Si vous remarquez un ou plusieurs des signes d'alerte suivants chez vous, veuillez demander de l'aide professionnelle :

  • Vous jouez plus longtemps ou avec des mises plus élevées que prévu
  • Vous négligez la famille, le travail ou d'autres obligations
  • Vous poursuivez vos pertes ou empruntez de l'argent pour jouer
  • Vous cachez votre comportement de jeu aux autres
  • Le jeu devient une échappatoire aux problèmes ou aux sentiments négatifs

8.3 Organisations d'Aide

Pour toute question ou problème lié au jeu, veuillez contacter les organisations suivantes :

  • Joueurs Anonymes Belgique : www.joueurs-anonymes.be
  • Aide Info Jeu : www.aide-info-jeu.be
  • GamCare : www.gamcare.org.uk
  • BeGambleAware : www.begambleaware.org

9. Protection des Données et Vie Privée

9.1 Collecte de Données

Nous collectons et traitons les données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l'UE. Les données collectées comprennent :

  • Données d'identification personnelle (nom, date de naissance, adresse)
  • Informations de contact (e-mail, téléphone)
  • Informations financières (historique des transactions, modes de paiement)
  • Données techniques (adresse IP, navigateur, informations sur l'appareil)
  • Comportement de jeu et préférences

9.2 Utilisation des Données

Vos données sont utilisées exclusivement aux fins suivantes :

  • Fourniture et amélioration de nos services
  • Vérification d'identité et prévention de la fraude
  • Respect des obligations légales
  • Service client et support
  • Communication marketing (uniquement avec votre consentement)

9.3 Partage des Données

Nous ne partageons vos données avec des tiers que dans les cas suivants :

  • Aux prestataires de paiement pour le traitement des transactions
  • Aux autorités en cas d'obligation légale
  • Aux prestataires de services pour le support technique (sous accords de confidentialité)
  • En cas de suspicion de fraude ou d'activités illégales

9.4 Vos Droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d'accès : Consulter toutes les données stockées
  • Droit de rectification : Corriger les données incorrectes ou incomplètes
  • Droit à l'effacement : Supprimer vos données sous certaines conditions
  • Droit d'opposition : S'opposer au traitement des données
  • Portabilité des données : Obtenir vos données dans un format lisible par machine

Pour les demandes relatives à la protection des données, veuillez nous contacter à : [email protected]

10. Licence et Réglementation

10.1 Licence de Jeu

InOut Games est licencié et réglementé par la Curaçao Gaming Authority (numéro de licence : 1668/JAZ). Toutes les activités de jeu sont soumises à la supervision de cette autorité.

10.2 Audit Indépendant

Chicken Road est régulièrement testé par des organismes d'audit indépendants pour garantir l'équité et le caractère aléatoire. Le logiciel RNG (Random Number Generator) est certifié par iTech Labs et Gaming Laboratories International (GLI).

10.3 Réclamations

Si vous avez une réclamation, contactez d'abord notre support client à [email protected]. Si votre réclamation n'est pas résolue de manière satisfaisante, vous pouvez contacter le Curaçao Gaming Control Board.

11. Propriété Intellectuelle

Tous les contenus de ce site, y compris les textes, graphiques, logos, icônes, images, clips audio et vidéo, téléchargements et logiciels, sont la propriété d'InOut Games ou de ses concédants de licence et sont protégés par les lois internationales sur le droit d'auteur et les marques.

L'utilisation, la reproduction ou la distribution non autorisée de ces contenus est strictement interdite et peut entraîner des conséquences juridiques.

12. Limitation de Responsabilité

12.1 Utilisation à Vos Risques

L'utilisation de notre site et de nos services se fait à vos propres risques. Nous ne garantissons pas un fonctionnement ininterrompu ou sans erreur.

12.2 Aucune Garantie de Gain

Les jeux d'argent comportent des risques financiers. Il n'y a aucune garantie de gains. Ne jouez jamais avec de l'argent que vous ne pouvez pas vous permettre de perdre.

12.3 Limitation de Responsabilité

L'exploitant n'est pas responsable de :

  • Pertes dues à des problèmes techniques ou à des pannes de serveur
  • Dommages dus à un accès non autorisé à votre compte
  • Pertes dues à des erreurs de tiers (prestataires de paiement, fournisseurs d'accès Internet)
  • Dommages indirects ou consécutifs de toute nature

La responsabilité maximale de l'exploitant est en tout cas limitée au montant du solde de votre compte au moment de l'événement dommageable.

13. Suspension et Résiliation du Compte

13.1 Résiliation par l'Utilisateur

Vous pouvez résilier votre compte à tout moment en contactant notre support client. Après la résiliation, tous les bonus en cours seront annulés et votre solde restant sera versé conformément aux conditions de retrait.

13.2 Suspension par l'Exploitant

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre compte sans préavis si :

  • Vous violez ces CGU
  • Il existe un soupçon d'activités frauduleuses
  • Vous avez fourni de fausses informations lors de l'inscription
  • Vous refusez la vérification KYC
  • Votre compte est inactif depuis 12 mois

13.3 Frais d'Inactivité

Pour les comptes inactifs depuis plus de 12 mois, nous nous réservons le droit de prélever des frais d'inactivité mensuels de 5 €, jusqu'à ce que le compte soit réactivé ou que le solde soit épuisé.

14. Règlement des Litiges

14.1 Droit Applicable

Ces CGU sont régies et interprétées conformément au droit de Curaçao. Tous les litiges découlant de ou en relation avec ces CGU relèvent de la compétence exclusive des tribunaux de Curaçao.

14.2 Règlement Alternatif des Litiges

Nous nous efforçons de régler les litiges à l'amiable. En cas de réclamations non résolues, vous pouvez contacter les organismes de médiation indépendants suivants :

  • eCOGRA : www.ecogra.org
  • IBAS (Independent Betting Adjudication Service) : www.ibas-uk.com
  • Curaçao Gaming Control Board : [email protected]

15. Modifications des CGU

Nous nous réservons le droit de modifier ces CGU à tout moment. Les modifications importantes vous seront communiquées par e-mail. L'utilisation continue de nos services après une modification vaut acceptation des conditions modifiées.

Il est de votre responsabilité de vérifier régulièrement ces CGU pour les mises à jour. La version actuelle est toujours disponible sur notre site web.

16. Dispositions Diverses

16.1 Clause de Sauvegarde

Si une disposition de ces CGU est invalide ou inapplicable, les autres dispositions ne seront pas affectées. La disposition invalide sera remplacée par une disposition valide qui se rapproche le plus de l'objectif initial.

16.2 Accord Intégral

Ces CGU constituent l'intégralité de l'accord entre vous et l'exploitant et remplacent tous les accords, déclarations ou promesses antérieurs.

16.3 Interdiction de Cession

Vous ne pouvez pas céder ou transférer vos droits ou obligations découlant de ces CGU sans notre consentement écrit préalable. Nous pouvons céder nos droits et obligations à tout moment.

16.4 Force Majeure

L'exploitant n'est pas responsable du non-respect de ses obligations en raison d'événements de force majeure, y compris, mais sans s'y limiter : catastrophes naturelles, guerre, terrorisme, grèves, mesures gouvernementales, pannes de courant ou d'Internet.

17. Informations de Contact

Pour toute question concernant ces CGU ou nos services, veuillez nous contacter :

InOut Games

E-mail : [email protected]

Protection des données : [email protected]

Chat en direct : Disponible sur le site 24/7

Site web : https://chickenroad-belgie.com

Numéro de licence : 1668/JAZ (Curaçao Gaming Authority)

En utilisant Chicken Road, vous confirmez avoir lu, compris et accepté ces Conditions Générales d'Utilisation. Les jeux d'argent peuvent créer une dépendance. Jouez de manière responsable.

Dernière mise à jour : 21 juin 2026 | Version : 2.1